Questions fréquentes

ROCKMANN (l’Homme de Roche) avec un grand H, c’est des vêtements normées, techniques, robustes mais aussi avec un prix adapté pour homme et femme. De l’image de votre entreprise à la norme la plus poussée, nous savons nous adapter.

Nous souhaitons briser les préjugés des vêtements professionnels, trop lourds, inconfortables et moches.

Mettez les produits que vous souhaitez dans votre panier, choisissez la taille et la quantité, puis vérifiez votre commande (en haut à droite du panier). Si vous êtes déjà inscrit, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe, sinon vous devez créer un compte client. Remplissez les informations demandées dans le formulaire et un email de confirmation vous sera envoyé, rien de plus.

Tout comme dans le prêt-à-porter, les tailles des vêtements professionnels peuvent varier d’une marque à l’autre. Vous pouvez trouver des conseils dans le guide des tailles.

Si sur le site un produit est en rupture de stock, vous pouvez contacter notre service client, sur le site ou par téléphone au 04 28 29 28 99. Vous pourrez ainsi commander les produits que vous souhaitez.

Vous pouvez suivre la livraison de votre colis, en cas de réception d’un colis ouvert ou endommagé contactez le service client [email protected] 

Nous collaborons avec plusieurs transporteurs, Chronopost, Colissimo, Mondialrelay et UPS, qui livrent à domicile ou dans un point relais, au national et à l’international. Le délais de livraison est entre 1 et 4 jours, pour plus de renseignements rendez-vous sur : Modes et frais de livraison.

En tant que professionnels vous pouvez avoir des remises exceptionnelles. Nous vous invitons à faire un devis personnalisé dans la rebrique devis, ou contacter notre service client au 04 28 29 28 99, ou par mail sur [email protected]

Votre facture est immédiatement disponible dans votre compte, il vous suffit de vous y connecter, de vous rendre sur la page “Mes commandes” et de la télécharger.

Pour faire essayer des vêtements/chaussures à vos employés, vous pouvez passer la commande, puis nous les retourner. Les articles doivent être en bon état. Vous pouvez également contacter notre service client par mail à [email protected], ou nous appeler au 04 28 29 28 99.

Chez Rockmann, vous avez la possibilité d’avoir un vêtement de travail personnalisé. Dans la rubrique personnalisation vous trouverez plus de renseignement sur un vêtement professionnel personnalisé, une casquette de chantiers personnalisé et aussi un casque de chantier personnalisé.